桂林航空工作人员告诉记者，女躺一名不符合乘机条件的乘客拒不下飞机。他们等到晚上近7点钟，机上人员将这一情况通报了机场公安 。无法正常坐起，当天乘坐桂林航空GT1013航班，航班延误的原因是机上一名乘客无法正常坐在座椅上，那名女子身患疾病 ，确实有这样一起纠纷
，17日 ，

现场视频显示
，但她应该是买了两个座位 ，她刚刚收到了航空公司给她打的道歉电话。

现场视频截图

4月17日 ，桂林航空工作人员告诉极目新闻记者 ，致飞机延误两个多小时 。但他们与这名乘客沟通很久也没有结果。

（极目新闻）

记者从民航广西机场公安局桂林两江国际机场公安分局了解到 ，这是不符合起飞条件的，不符合乘坐飞机的条件 ，但让她坐起来她不坐  ，

顾女士还表示，乘务员告诉她躺着很危险，4月16日，另一段视频显示，

4月16日 ，机场派出所民警前去进行了处理 。一名女子躺在飞机座椅上 
，登机时她说起飞和降落能坐起来，视频中躺在座椅上的女子身患疾病 ，本来是下午4点半起飞的飞机，